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Principes d’entreprise - Rameder

Table des matières

  1. Notre vision
  2. Conformité
  3. Qualité
  4. Ecologie / Développement durable
  5. Respect et égalité
  6. Collaborateurs
  7. Relations avec les fournisseurs

Notre vision

Le groupe Rameder a pour but de rendre accessible à ses clients des solutions de transport adaptées à leurs besoins. Cela se traduit par la commercialisation d’une vaste gamme d’articles axés autour de la mobilité : attelages, faisceaux électriques, coffres de toit, porte-vélos sur attelage, porte-vélos sur barres de toit, porte-vélos sur coffre/hayon, barres de toit…

Par ailleurs, la satisfaction clientèle est pour nous une priorité : nous tâchons de tout mettre en œuvre pour répondre aux attentes. Expert dans son domaine, le groupe Rameder souhaite construire son propre réseau de centres de pose à travers l’Europe afin d’offrir à la clientèle, en plus de produits de qualité, un service d’installation irréprochable.

Conformité

Au sein du groupe, nous prônons un comportement éthique et œuvrons au quotidien avec intégrité, quel que soit le niveau de responsabilité. Nous conformer aux exigences légales et réglementaires est prioritaire comparé aux objectifs que l’entreprise se fixe. Il est et sera toujours demandé aux collaborateurs de suivre le cap qui a été fixé, dans les respects de normes et lois en vigueur.

Qualité

Nous avons été certifiés « DIN EN ISO 9001:2008 » par LGA Bayern, de manière à garantir des standards de qualité élevée que ce soit au niveau des produits, des processus mis en place ou des services. Cette certification impose des exigences élevées en termes de gestion d’une entreprise.

Nous insistons sur l’importance de la satisfaction de nos clients, car sans eux nous n’existerions pas. Nous parvenons à accroître cette satisfaction grâce à la mise en place de stratégies de solutions professionnelles, au respect des normes, des collaborateurs et des services, à la création de processus internes transparents, à des lieux de travail plaisants et à des équipements technologiques dynamiques.

Ecologie / Développement durable

De manière générale, une vraie prise de conscience sociétale se fait ressentir : il est important de penser à demain. Nous nous efforçons d’utiliser efficacement les ressources naturelles dans nos divers processus : En utilisant des emballages écologiques et recyclables, nous faisons en sorte de créer de bonnes conditions pour les générations futures. En tant que grossiste, il est important de veiller à minimiser l’impact sur le climat de notre société dans la logistique et d’emprunter les itinéraires de transport les plus courts possibles. La transition à une énergie respectueuse du climat ainsi que la production d’électricité grâce aux panneaux photovoltaïques installés sur notre site principal en Allemagne contribuent à augmenter notre efficience énergétique et à réduire les émissions de CO².

Respect et égalité

Nous avons à cœur de respecter la dignité de chacun de nos collaborateurs, partenaires commerciaux et clients. La tolérance, la franchise et l’équité sont les fondements de notre réussite, tout comme le sont l’harmonie et le bien-être au travail.

Collaborateurs

Rameder s’efforce d’être un employeur attractif : la satisfaction clientèle chère à nos yeux passe par des collaborateurs eux-mêmes satisfaits de leurs conditions de travail. Des enquêtes anonymes sur la satisfaction des employés sont menées à intervalles réguliers, et des mesures mises en place afin que chacun puisse évoluer en toute quiétude au sein de la société.

Le groupe Rameder propose également à ses collaborateurs d’acquérir de nouvelles connaissances à travers des formations et du coaching.

Relations avec les fournisseurs

Le groupe Rameder veille également à ce que ses collaborateurs agissent de manière responsable dans la chaîne d’approvisionnement. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs et divers partenaires commerciaux. A nos yeux, travailler avec des fournisseurs respectant les droits de l’Homme, des enfants, de ses employés est capital. Nous militons pour des pratiques honnêtes, équitables et anticorruption auprès nos fournisseurs. Rameder s’engage bien sûr à se comporter de la même manière envers ses clients.